Chez Diamonds Reels Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous croyons que ce divertissement doit se pratiquer avec modération et lucidité.
Nous admettons l’existence de la dépendance au jeu, un trouble caractérisé par une forte assuétude, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux paris, et pouvant entraîner des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des moyens permettant de limiter, réduire ou suspendre l’activité de jeu des membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander la suspension du jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite concernant les montants pouvant être déposés, au quotidien, chaque semaine ou chaque mois.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute requête pour augmenter une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces paramètres, ce qui implique qu’ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui‑même.
Dans le doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai‑je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter mon jeu ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre écoute si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
